ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
NOSSA POLÍTICA DE ENTREGA
Nós nos preocupamos com a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos métodos de entrega rápidos e seguros, com embalagens cuidadosamente preparadas para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições. Mantemos uma abordagem transparente em relação aos custos de envio, para que você possa fazer suas compras com tranquilidade e confiança.
Usamos a logística dos Correios com opções de frete expresso e mais econômicos. Na hora da compra é informado a estimativa do prazo de entrega nas opções disponíveis para sua localidade. Fique à vontade para entrar em contato caso tenha dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
DESISTÊNCIA
Você tem 7 dias corridos da data de recebimento da mercadoria para exercer seu direito de devolução e reembolso sem custos desde que o produto esteja sem uso e com os seus lacres originais.
Basta você entrar em contato conosco pelo email: faleconosco@fusionflavors.com.br ou whatsapp: (16) 99609-4076 e iniciaremos o processo de devolução do produto e reembolso do seu pedido sem custo de envio.
Geralmente processamos o pedido em 48h a 72h do seu pedido e reembolsamos assim que confirmarmos o recebimento da devolução em nosso armazém.
PRODUTO COM DEFEITO OU DANIFICADO NO TRANSPORTE
Puxa, que chato acontecer isto. Verificamos todos os produtos antes de enviar, mas pode acontecer, pedimos desculpas.
Por favor nos contate em até 30 dias corridos do recebimento dos produtos para nos notificar e faremos o que estiver ao nosso alcance para repor o seu produto o mais rapidamente possível ou se preferir o reembolsaremos a sua escolha.
É o seu direito.
Basta entrar em contato conosco pelo email: faleconosco@fusionflavors.com.br ou whatsapp: (16) 99609-4076 e iniciaremos o processo para você nos enviar o produto com defeito ou danificado sem custo para reposição do seu pedido.
ENVIO ERRADO
Verificamos todos os produtos antes de enviar, mas pode acontecer um erro, somos todos humanos até as nossas máquinas também são.
Por favor nos contate imediatamente, se não puder, você pode nos chamar em até 30 dias, e faremos o que estiver ao nosso alcance para repor o seu produto o mais rapidamente possível.
Basta você entrar em contato conosco pelo email: faleconosco@fusionflavors.com.br ou whatsapp: (16) 99609-4076 e iniciaremos o processo e instruções, para você nos remeter o produto enviado por engano sem custo.
TROCAS
Se você quer trocar o produto que recebeu por algum motivo, dentro do prazo de 7 dias do recebimento, que não seja defeito ou danos no transporte, basta você nos contatar pelo email: faleconosco@fusionflavors.com.br ou whatsapp: (16) 99609-4076 e iniciaremos o processo para devolução do produto e a escolha de outro disponível.